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रिटर्न, रिप्लेसमेंट और रिफंड
FUNDAI पर, प्रत्येक बोतल को आप तक पहुंचने से पहले सावधानी से तैयार किया जाता है और ध्यान से संभाला जाता है।
यदि कोई चीज़ हमारे वादे के अनुसार गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करती है, तो हम तुरंत और निष्पक्ष रूप से आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।
यह नीति बताती है कि जहां लागू हो, आधिकारिक FUNDAI चैनलों के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए रिटर्न, प्रतिस्थापन और रिफंड को कैसे प्रबंधित किया जाता है।
हमारी प्रतिबद्धता
ग्राहक विश्वास हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
यदि उत्पाद की गुणवत्ता, डिलीवरी के दौरान क्षति या ऑर्डर पूर्ति त्रुटि के कारण कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो हम आपको यथाशीघ्र हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
हमारी टीम प्रत्येक वास्तविक अनुरोध की सावधानीपूर्वक समीक्षा करेगी।
डिलीवरी स्वीकार करने से पहले
अपना ऑर्डर प्राप्त करते समय, कृपया जाँचने के लिए कुछ समय दें:
- बाहरी पैकेजिंग
- फैक्टरी सील
- उत्पाद की मात्रा
- दृश्य क्षति
- रिसाव
- ग़लत उत्पाद
यदि आपको कोई भी दिखाई देने वाली समस्या दिखाई देती है, तो कृपया जहां संभव हो डिलीवरी प्रतिनिधि को सूचित करें और तुरंत हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
समीक्षा के लिए पात्र
अनुरोधों पर विचार किया जा सकता है जहां ऐसी स्थितियों के लिए लागू हो:
- ग़लत उत्पाद प्राप्त हुआ.
- क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुआ.
- पारगमन के दौरान रिसाव.
- ऑर्डर में गुम आइटम.
- विनिर्माण दोष.
- उत्पाद अनुपयुक्त स्थिति में वितरित किया गया।
- डिलीवरी संबंधी क्षति.
प्रत्येक अनुरोध की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की जाती है।
उत्पाद जो योग्य नहीं हो सकते
खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता कारणों से, उन उत्पादों के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं किया जा सकता है जिनमें:
- खोला गया.
- भस्म हो गया.
- डिलीवरी के बाद अनुचित तरीके से भंडारण किया गया।
- जानबूझकर क्षतिग्रस्त किया गया.
- डिलीवरी के बाद लागू रिपोर्टिंग अवधि बीत चुकी है।
जब तक कि लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आवश्यक न हो या जहां कोई सत्यापित गुणवत्ता समस्या मौजूद हो।
किसी मुद्दे की रिपोर्ट करना
शीघ्रता से जांच करने में हमारी सहायता के लिए कृपया निम्नलिखित प्रदान करें:
- आदेश क्रमांक
- बैच संख्या (यदि उपलब्ध हो)
- उत्पाद की स्पष्ट तस्वीरें
- पैकेजिंग की तस्वीरें
- चिंता का संक्षिप्त विवरण
संपूर्ण जानकारी प्रदान करने से हमें आपके अनुरोध को तेज़ी से हल करने में मदद मिलती है।
प्रतिस्थापन
जहां उपयुक्त हो, हम आपके अनुरोध की समीक्षा करने के बाद प्रतिस्थापन उत्पाद की पेशकश कर सकते हैं।
प्रतिस्थापन उपलब्धता इस पर निर्भर हो सकती है:
उत्पाद की उपलब्धता.
डिलिवरी स्थान.
मुद्दे की प्रकृति.
परिचालन व्यवहार्यता.
धनवापसी
जहां रिफंड को मंजूरी दी जाती है, इसे आम तौर पर खरीद के दौरान उपयोग की जाने वाली मूल भुगतान विधि के माध्यम से संसाधित किया जाएगा, लागू भुगतान प्रसंस्करण समयसीमा के अधीन।
रिफंड प्रतिबिंबित करने के लिए आवश्यक सटीक समय आपके भुगतान प्रदाता या वित्तीय संस्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है।
थोक एवं व्यापारिक ऑर्डर
कॉर्पोरेट, आतिथ्य, संस्थागत और थोक ऑर्डर खरीदारी के समय सहमत अनुकूलित वाणिज्यिक शर्तों का पालन कर सकते हैं।
कृपया सहायता के लिए अपना व्यावसायिक अनुबंध देखें या अपने खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें।
गुणवत्ता संबंधी चिंताएँ
यदि आपको लगता है कि उत्पाद की गुणवत्ता FUNDAI द्वारा दिए गए मानकों को पूरा नहीं करती है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।
हमारी गुणवत्ता टीम प्रत्येक वास्तविक चिंता की सावधानीपूर्वक समीक्षा करती है क्योंकि निरंतर सुधार ग्राहकों की प्रतिक्रिया से शुरू होता है।
हमसे कैसे संपर्क करें
यदि आपको इस संबंध में सहायता की आवश्यकता है:
रिटर्न
प्रतिस्थापन
धनवापसी
क्षतिग्रस्त डिलीवरी
उत्पाद की गुणवत्ता
ग़लत डिलीवरी
हमारी ग्राहक सेवा टीम मदद करने में प्रसन्न होगी।
बटन
- *ग्राहक सेवा से संपर्क करें**
हमारा वादा
प्रत्येक चिंता ध्यान देने योग्य है।
प्रत्येक ग्राहक सम्मान का पात्र है।
प्रत्येक बोतल जवाबदेही की पात्र है।
यह हमारी प्रतिबद्धता है.
अंतिम संदेश
हमें पूरी उम्मीद है कि हर बोतल एक यादगार अनुभव बनाएगी।
यदि कुछ कमी रह जाती है, तो हम उसे ठीक करने की पूरी कोशिश करेंगे।
FUNDAI चुनने के लिए धन्यवाद।
सीटीए
- *आपके ऑर्डर के संबंध में सहायता चाहिए?**
पादलेख हस्ताक्षर
FUNDAI™
- *भारत का फंडा.**
- *ऑल-सीज़न भारतीय विरासत जलपान**
- *हर बोतल से परे विश्वास की सेवा।**
- *हिलाएँ • सिप • रील • दोहराएँ**